На этой странице мы собрали ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, позвоните нам по телефонам +7(8652)29-86-12; +7(905)490-65-04 или напишите запрос на e-mail: zakaz@nhcoo.ru. Менеджеры компании с удовольствием Вам помогут.

Question:

В какое время я могу сделать заказ по телефону?

Answer:

Мы принимаем заказы по телефонам с 8.00 до 19.00 по Московскому времени ежедневно кроме воскресенья.

8 (800) 201-28-36:

+7(8652)29-86-12;

+7(905)490-65-04

Заказ вы можете направить на e-mail: zakaz@nhcoo.ru в удобное для Вас время.

Подробное о том, как оформить заказ читайте на странице “Как заказать“.

Question:

Возможно ли получить скидку на заказываемые изделия?

Answer:

Стоимость изготовления зависит от многих факторов, в том числе, от сложности изделий, их количества, материала.

Для постоянных заказов и постоянных клиентов существуют индивидуальные скидки.

Торг уместен всегда, только в разумных пределах.

Question:

Каков порядок оплаты?

Answer:

Для организаций оплата производится на основании выставленного счета путем перечисления денежных средств на расчетный счет компании. Мы являемся плательщиками НДС.

Для частных лиц оплата возможна как денежным переводом, так и в офисе компании.

Порядок оплаты, пожалуйста, уточняйте у наших менеджеров. У нас гибкая система оплаты. Для постоянных клиентов существуют рассрочки платежей, индивидуальные скидки.

Question:

Мы находимся в другом регионе. Как мы можем организовать доставку изделий?

Answer:

Мы работаем со всеми регионами России. Доставку осуществляем по желанию клиента либо курьерскими службами, либо транспортными компаниями. Как правило, мы работаем с транспортными компаниями ПЭК, Деловые линии, Центр Автомобильных Перевозок, ЖелДорЭкспедиция, КурьерСервисЭкспресс.

Перед отправкой наш менеджер согласует с Вами способ отправки, транспортную компанию, наиболее удобную для Вас. Доставка изделий производится по наиболее выгодным для заказчика тарифам.

Question:

Как заказать нестандартные изделия из полиуретана?

Answer:

Для заказа нестандартных изделий из полиуретана направьте эскиз либо чертеж изделия на e-mail zakaz@nhcoo.ru, указав контактные телефоны. Менеджер свяжется с Вами и обсудит все необходимые вопросы. После этого подготовит коммерческое предложение по стоимости и срокам изготовления изделий.

Question:

Какие данные необходимы для расчета стоимости изготовления изделий из полиуретана?

Answer:

У нас нет универсальной цены на все изделия. Здесь все зависит от сложности изделия, его габаритных размеров, веса, условий эксплуатации изделия.

Question:

Для заказа изделий из полиуретана необходимо в заявке указать:

Answer:
  • Наименование изделия;
  • Для какого оборудования предназначено изделие;
  • Среда, в которой работает изделие;
  • Температурные условия работы изделия;
  • Какому виду нагрузок будет повергаться изделие и в какой степени;
  • Желаемая твердость. Если нет возможности определить, желательно получить образец старого изделия. При выборе твердости изделия необходимо учитывать его физико-механические свойства, среду, в которой работает изделие, вид нагрузок на него;
  • Чертеж (эскиз) изделия;
  • Количество.

Наши специалисты обязательно всесторонне подойдут к изучению Ваших задач и предложат наиболее оптимальное для Вас решение.

Question:

Что такое твердость материала по Шору А?

Answer:

Для определения твердости используется специальный прибор – твердомер. Есть несколько шкал. Для мягких материалов используется шкала А. Она измеряется от 0 до 100. К примеру, твердость полиуретановых деталей подвески автомобиля составляет 60-80 единиц, в зависимости от назначения делали. Твердость колес и роликов складской техники составляет от 85 до 95 единиц по Шору А. Мы, как правило, работаем с полиуретанами твердостью от 45 до 95 единиц по Шору А. Кроме этого можем изготавливать изделия из полиуретана твердостью 100 единиц по Шору А.

Question:

Какие у Вас сроки изготовления?

Answer:

Прежде всего, нужно понимать, что при производстве изделий из полиуретана одним из немаловажных задач, в решении данного вопроса является проектирование и изготовление литьевых форм, от которых, в том числе, зависит качество Ваших будущих изделий.

В зависимости от количества заказываемых изделий и требуемых сроков производства требуется расчетное количество литьевых форм.

Полиуретаны горячего отверждения формуются от нескольких часов до 1-2-х дней. Тем не менее, реакция после формования не полностью закончена и длится еще 5-7 дней с момента заливки.

Из-за большого ассортимента и индивидуальности заказов, мы, как правило, не держим готовые формы на складе, а делаем их под конкретных заказ.

Поэтому при заказе изделий из полиуретана необходимо учитывать суммарные сроки, которые состоят из срока разработки и изготовления форм, сроков заливки полиуретана требуемой твердости, сроков формирования изделия, механической обработки после заливки (при необходимости).

В каждом конкретном случае сроки согласуются со специалистами нашей компании.

Question:

Зависит ли твердость полиуретана от его цвета?

Answer:

Нередко клиенты выражают желание приобрести полиуретановые изделия конкретного цвета. Некоторые утверждают, что полиуретан разных цветов отличается друг от друга рядом характеристик, в частности твердостью.

На самом деле данное утверждение является большим заблуждением. Не существует никакой связи между цветом полиуретана и его твердостью. Сам по себе полиуретан является бесцветным (в зависимости твердости и производителя компонентов может иметь определенный оттенок), поэтому даже белые изделия содержат в себе красители (пигменты).

Используемые при производстве изделий пигменты не влияют на молекулярную структуру полиуретана, поэтому его эксплуатационные свойства остаются неизменными при окраске.

Красящие пигменты не оказывают никаких воздействий на физико-химические свойства полиуретана, поэтому какой бы Вы ни выбрали цвет: желтый или красный, или даже черный, результат эксплуатации будет одинаков. Нет никакой разницы, кроме цвета. Тут уже играет роль эстетическое предпочтение.

Но поскольку пигмент стоит денег, стоимость изделий из окрашенного полиуретана, хоть и не на много, но стоит чуть дороже.

Некоторые компании при производстве изделий делают условное разделение по твердости окрашивая полиуретан в тот или иной цвет.

Например:
Цвет: оранжевый – Твердость: 72
Цвет: зеленый – Твердость: 80
Цвет: синий – Твердость: 87
или обозначают диапазоны твердости используемого материала:
оранжевый – от 67 до 75 единиц по Шору, шкала А
зеленый – от 75 до 83 единиц по Шору, шкала А
синий – от 83 до 91 единиц по Шору, шкала А
Единых стандартов в этом вопросе нет.

Question:

Чем отличается полиуретан от резины? И что лучше: полиуретан или резина?

Answer:

Несмотря на схожие применение и свойства, полиуретан (синтетический эластомер) значительно превосходит своего конкурента. Поэтому ответ на вопрос, что лучше: полиуретан или резина — вполне очевиден. По сравнению с резиновыми, полимерные изделия характеризуются повышенной прочностью и износостойкостью, а также уникальной стабильностью свойств на протяжении всего срока службы при более надежной связке с другими материалами, в том числе с металлами. Эти преимущества полиуретана перед резиной обуславливают широкое его применение во всех отраслях промышленности.

Преимущества полиуретановых изделий перед резинотехническими:

Надежность. Изделия из полиуретана рассчитаны на более длительную и интенсивную эксплуатацию с предельными нагрузками. Предел прочности на разрыв синтетических эластомеров в 1,5–3 раза выше по сравнению с натуральными аналогами. Полиуретан способен более быстро восстанавливать первоначальную форму после нагрузки без остаточных деформаций.

Упругость. Благодаря уникальной эластичности и пластичности полимеров можно изготавливать небольшие детали, в том числе пружины при заданных показателях упругости.

Долговечность. Одним из преимуществ полиуретанов перед резиной является более медленное «старение» структуры.

Практичность. Эластомер отличается стойкостью к воздействию как природных, так и искусственных агрессивных сред.

Универсальность. Являясь эффективным изолирующим, утепляющим и защитным материалом, полиуретан незаменим в качестве сырья для производства самых различных изделий: роликов, валов, втулок, шайб, уплотнителей и др.

Question:

Какая максимальная температура использования полиуретанов?

Answer:

Рабочая температура для большинства полиуретанов -60°C… +80°C, допустим кратковременный (до 2 часов) нагрев до +120°C.

Question:

Вы производите изделия из полиуретана, которые эксплуатируются в условиях контакта с агрессивными средами?

Answer:

Да, мы работаем, в том числе с компонентами, изделия из которых выдерживают воздействие 2Н серной кислоты и 2Н едкого натра в течение 24 месяцев. Этот материал в морской воде имеет срок службы не менее 25 лет.

Question:

Вы выполняете заказы только со своего материала?

Answer:

Для выполнения заказов мы закупаем материал у проверенных поставщиков. На поставляемый материал есть сертификаты соответствия. Материал самый разнообразный: сталь, от обычной углеродистой до легированной, латунь, медь, бронза, текстолит, капролон, эбонит и тд. По договорённости поставим уникальные марки сталей и сплавов.

Заказы могут также выполняться с материала заказчика.

Question:

Выполняете ли вы единичные заказы?

Answer:

Заказы выполняем от 1-й единицы. Минимальный заказ 2 000 руб.

Question:

Cколько стоит изготовить деталь?

Answer:

Корректная оценка может быть дана после изучения присланного Вами на e-mail zakaz@nhcoo.ru чертежа, эскиза или предоставленного образца изделия.

Question:

Какие сроки выполнения заказов?

Answer:

Сроки изготовления от 2 дней в зависимости от объёма заказа.

Question:

В каком формате Вам можно присылать чертежи на электронную почту?

Answer:

Чертежи необходимых Вам изделий присылайте в одном из следующих форматов: .jpg, .pdf, .png, .tif, .cdw, .spw, .dwg, .frw, .bmp

Question:

У меня нет чертежа нужной детали. Могу я Вам направить эскиз или образец?

Answer:

Можете, конечно!

Если у Вас нет чертежа, мы сделаем необходимый чертеж Вашего изделия по эскизу или образцу.
Ваш эскиз может быть выполнен “от руки”. При этом Вам нужно указать все необходимые для изготовления размеры.

Необходимую информацию Вы можете направить по e-mail zakaz@nhcoo.ru либо по факсу +7(8652)29-86-12

Доставка образца транспортными компаниями осуществляется за счет Заказчика. Поэтому прежде чем направлять к нам образцы необходимых Вам изделий, уточните техническую возможность их изготовления.